Última actualización: 22 de agosto de 2026
Vigente desde: 22 de agosto de 2026
1. Quién responde por sus datos
| Responsable | FRAMECORE S.A.S. |
| NIT | 901.503.276-3 |
| Domicilio | Calle 65 # 90-90, apto. 718, Medellín, Antioquia, Colombia |
| Correo para asuntos de datos personales | formacion-ia@framecore.co |
| Teléfono | +57 302 276 4244 |
| Sitio | formacion-ia.framecore.co |
FRAMECORE S.A.S. presta servicios de formación en automatización de tareas con inteligencia artificial. Esta política aplica a todos los datos personales que tratamos con ocasión de esa actividad.
Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos, y para qué
Recogemos únicamente lo que necesitamos para prestar el servicio. No compramos bases de datos ni recibimos datos de terceros.
2.1 Si agenda una asesoría de diagnóstico
A través del formulario de /agendar/:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre completo | Identificarlo y dirigirnos a usted |
| Correo electrónico | Confirmarle la cita y enviarle la información del programa |
| Coordinar la cita y recordársela | |
| Empresa y cargo | Entender su contexto laboral antes de la sesión |
| Tarea que quiere automatizar | Preparar la asesoría; es el insumo de la conversación |
| Día y hora elegidos | Reservar el espacio con el formador |
Finalidad: atender su solicitud de asesoría, prepararla y hacerle seguimiento comercial sobre el programa. Si no se inscribe, no le escribimos indefinidamente: puede pedirnos que dejemos de contactarlo en cualquier momento y lo hacemos.
2.2 Si se inscribe como participante
A través del formulario de registro, que se entrega por enlace privado después del pago:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre completo | Matrícula, contrato y certificado |
| Tipo y número de documento | Identificarlo en el contrato, la factura y el certificado |
| Correo electrónico | Comunicaciones del curso y entrega del certificado |
| Coordinación diaria durante la semana de formación | |
| Empresa, área y cargo | Asignarlo a un grupo y adaptar los ejemplos a su contexto |
| Franja horaria preferida | Asignarlo al Grupo A o al Grupo B |
Finalidad: ejecutar el contrato de formación — matricularlo, asignarle grupo, dictarle el curso, evaluarlo y expedirle el certificado—, facturar y cumplir las obligaciones contables y tributarias que nos correspondan.
2.3 Si realiza una compra
Al generar su pedido recogemos los datos de facturación: nombre o razón social, documento o NIT, dirección, ciudad, correo y teléfono.
El pago no ocurre en nuestro sitio. Una vez confirmado el pedido le enviamos por correo un enlace de datáfono virtual de Wompi por el valor a pagar, y usted paga en la plataforma de Wompi.
Esto es una decisión deliberada, no una limitación técnica: así los sistemas de los bancos y de la pasarela nunca cargan código ni cookies en nuestro sitio ni en su navegador mientras nos visita. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta o de su cuenta.
Finalidad: procesar su compra, emitir la factura electrónica y cumplir las obligaciones contables y tributarias.
2.4 Durante el curso
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Grabación de las clases (su imagen y su voz) | Que usted y su grupo puedan repasar; formación interna de nuestros formadores y control de calidad |
| Su proyecto de automatización y los archivos que trabaje en él | Guiarlo, revisarlo y darle retroalimentación |
| Los cinco artefactos diarios | Control de avance durante la semana |
| Respuestas del examen de graduación y su calificación | Certificar su competencia |
La grabación de las clases requiere su autorización expresa y se la pedimos por escrito en el formulario de registro. Puede negarla: en ese caso lo acomodamos para que su participación no quede grabada, o le informamos de antemano si eso no es posible en su grupo. Negarse a la grabación no le impide tomar el curso.
2.5 Sobre su proyecto y sus archivos
El curso trabaja sobre una tarea real suya. Eso significa que, si usted lo decide, sus propios archivos pasan por herramientas de inteligencia artificial.
Le recomendamos expresamente no usar información sensible, confidencial o de terceros durante la formación. En la asesoría de diagnóstico y el primer día del curso le explicamos cómo anonimizar sus datos o trabajar con datos inventados que imiten la estructura real: para aprender, lo que importa es la estructura, no el contenido.
Nosotros no conservamos copias de sus archivos de trabajo más allá de lo necesario para acompañarlo durante la semana y revisar sus artefactos.
3. Datos de terceros que usted nos entregue
Si en su proyecto aparecen datos de otras personas —clientes, empleados, proveedores—, usted es responsable de tener la autorización de esas personas. Nosotros actuamos únicamente como apoyo técnico y no verificamos ese punto. Por eso insistimos en anonimizar.
Lo mismo aplica cuando una empresa inscribe empleados: la empresa debe haber informado a sus trabajadores qué datos suyos nos entrega y para qué.
4. Las grabaciones y las demás personas del grupo
Cada grupo es de máximo 6 participantes y la grabación de una clase contiene a todo el grupo. Al recibirla, usted recibe también la imagen y la voz de sus compañeros.
Usted se obliga a usar esa grabación solo para su propio repaso y a no publicarla, compartirla ni redistribuirla. Es la misma protección que los demás le deben a usted.
Internamente usamos las grabaciones para control de calidad y para formar a nuestros propios formadores. No se publican, no se usan como material de promoción y no se entregan a nadie fuera del grupo y del equipo de FRAMECORE.
5. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Es parte de lo que enseñamos, así que lo decimos con claridad:
- Los artefactos de su proyecto los revisa un agente de IA, y el formador le
devuelve los hallazgos. Es retroalimentación formativa: no tiene consecuencia sobre su calificación.
- Las preguntas abiertas de su examen las pre-evalúa un agente de IA, pero
la calificación la confirma siempre una persona. Ninguna decisión con consecuencia sobre su certificado o su dinero se toma automáticamente. Queda registrado quién confirmó y cuándo.
- Si no está de acuerdo con una calificación, puede pedir revisión humana escribiendo
a formacion-ia@framecore.co.
Qué proveedores de IA intervienen
Las herramientas del aula no dependen de un solo proveedor de modelos: usamos varios y podemos cambiar entre ellos en cualquier momento, según el tipo de tarea, el costo o la disponibilidad del servicio. Uno de los ejercicios centrales del curso consiste precisamente en hacer que dos modelos de proveedores distintos se verifiquen entre sí, así que la pluralidad no es accidental: es parte del método.
Por eso publicamos aquí la lista completa de los proveedores que usamos o podemos usar, y la mantenemos actualizada en este mismo documento.
Intermediario de acceso
| Proveedor | País |
|---|---|
| OpenRouter | Estados Unidos |
OpenRouter es el intermediario a través del cual accedemos a los modelos: recibe la solicitud y la enruta al proveedor que corresponda.
Proveedores de modelos
| Proveedor | Modelos | País |
|---|---|---|
| Anthropic | Claude | Estados Unidos |
| OpenAI | GPT | Estados Unidos |
| Gemini | Estados Unidos | |
| Meta | Llama | Estados Unidos |
| xAI | Grok | Estados Unidos |
| Groq | Infraestructura de inferencia | Estados Unidos |
| Cerebras | Infraestructura de inferencia | Estados Unidos |
| Cloudflare | Workers AI | Estados Unidos |
| Cohere | Command | Canadá |
| Mistral AI | Mistral | Francia |
| DeepSeek | DeepSeek | China |
| Moonshot AI | Kimi | China |
| Z.ai (Zhipu) | GLM | China |
| Alibaba Cloud | Qwen | China |
Todos procesan la información fuera de Colombia. Al autorizar el tratamiento de sus datos, usted autoriza esa transferencia.
⚠️ Léalo con atención si maneja información delicada. Varios de estos proveedores están en países cuyo régimen de protección de datos difiere del colombiano. No podemos garantizarle el mismo estándar que le ofrecemos nosotros sobre nuestros propios sistemas. Es la razón de fondo por la que le insistimos en no usar información sensible, confidencial o de terceros durante la formación, y por la que le enseñamos a anonimizar antes de trabajar. Para aprender, la estructura de sus datos basta: el contenido real no hace falta.
Si algún proveedor cambia, actualizamos esta tabla. Si el cambio implica un país o un tipo de tratamiento sustancialmente distinto, se lo comunicamos por correo antes de que empiece a aplicar, como dice la sección 15.
6. El certificado es público en parte
Su certificado lleva un código de verificación. Quien tenga ese código puede consultar una página pública que muestra:
- su nombre,
- el programa cursado y su fecha,
- las competencias que el examen validó,
- el desglose de horas.
Nunca se publica su documento de identidad, su correo, su teléfono ni su empresa.
Esta publicación es el propósito mismo del certificado —que un empleador pueda comprobar que es auténtico— y al recibirlo usted lo acepta. Si desea que su verificación pública se desactive, escríbanos y lo hacemos, entendiendo que entonces el certificado deja de ser verificable por terceros.
7. Quién más ve sus datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con quienes nos prestan servicios para poder operar:
| Encargado | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento del sitio y de la base de datos | Alemania |
| OpenRouter y los proveedores de modelos de la sección 5 | Herramientas de IA del aula | Estados Unidos, Canadá, Francia y China |
| Wompi (Bancolombia) | Procesar el pago del enlace que le enviamos | Colombia |
| Entidad bancaria | Recaudo por transferencia | Colombia |
Nuestro servidor de correo es propio.
No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna herramienta de analítica o publicidad de terceros. Ningún dato de su visita se envía a otra empresa con fines publicitarios o de perfilado, y tampoco enviamos datos de uso a los fabricantes del software que empleamos.
Sí medimos las visitas, con una herramienta de analítica propia instalada en nuestro propio servidor: las estadísticas se guardan en nuestra base de datos y no salen de ahí. Sirven para saber qué páginas se leen y de dónde llegan los visitantes.
- Respeta la señal «No rastrear» (Do Not Track) de su navegador: si la tiene
activada, no se le mide.
- Registra los clics en enlaces que salen del sitio, para saber qué información
resulta útil.
- Está integrada con el aviso de cookies, así que su decisión se respeta.
No construimos perfiles individuales ni cruzamos esta información con la que usted nos da en los formularios.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente nos lo exija por ley.
8. Transferencia internacional
Sus datos salen de Colombia en dos situaciones, y en ninguna otra:
| Qué sale | A dónde | Por qué |
|---|---|---|
| El sitio y su base de datos | Alemania (Unión Europea) | Es donde está alojado el servidor |
| Lo que usted procese con las herramientas de IA del aula | Estados Unidos, Canadá, Francia y China, según el proveedor | Los modelos se ejecutan en la infraestructura de cada proveedor |
Al autorizar el tratamiento de sus datos, usted autoriza estas transferencias. Puede revocar esa autorización, con el efecto de que no podríamos seguir prestándole el servicio de formación.
9. Cuánto tiempo los guardamos
Cinco (5) años contados desde la terminación del curso o desde el último contacto, si nunca se inscribió.
Ese plazo responde a dos razones concretas: poder reexpedir y verificar su certificado si lo necesita años después, y conservar los soportes contables y contractuales durante el término en que pueden reclamarse.
Las grabaciones de clase se conservan el mismo plazo. Si prefiere que la suya se elimine antes, puede pedirlo y lo hacemos, salvo que exista un reclamo en curso.
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
10. Sus derechos
Como titular de sus datos personales, usted puede:
- Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
- Solicitar prueba de la autorización que nos dio, salvo cuando la ley no la exija.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no
exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por
infracciones a la ley. Antes de acudir a la SIC, la ley exige que agote el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
No necesita justificar por qué ejerce un derecho, y ejercerlo es gratuito.
11. Cómo ejercerlos
Escríbanos a formacion-ia@framecore.co con el asunto «Datos personales», indicando:
- Su nombre y número de documento.
- Qué solicita, con la mayor claridad posible.
- Un correo o teléfono donde responderle.
Plazos que cumplimos:
| Solicitud | Plazo |
|---|---|
| Consulta (saber qué datos tenemos) | 10 días hábiles, prorrogables por 5 más si le avisamos |
| Reclamo (corregir, actualizar, suprimir, revocar) | 15 días hábiles, prorrogables por 8 más si le avisamos |
Si el reclamo llega incompleto, se lo decimos dentro de los 5 días siguientes para que lo complete. Si pasan 2 meses sin que responda, entendemos que desistió.
12. Menores de edad
El programa está dirigido a mayores de edad y no recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un participante es menor, suspendemos el registro y solicitamos la autorización de sus representantes legales.
13. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos:
- El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS.
- El acceso a la administración está restringido a personal autorizado.
- Las páginas con datos de participantes —registro y examen— están **cerradas a los
buscadores** y su enlace se entrega de forma privada.
- El acceso al examen usa un enlace de un solo uso que además se guarda cifrado:
ni desde nuestra propia base de datos puede reconstruirse.
Ninguna medida es infalible. Si ocurre un incidente que comprometa sus datos, se lo informaremos y reportaremos a la autoridad conforme a la ley.
14. Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni perfilado publicitario.
| Origen | Para qué | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Aviso de cookies | Recordar su decisión, para no volver a preguntarle | Al responder al aviso |
| Analítica propia | Distinguir una visita nueva de una que continúa, sin identificarlo | Al navegar, si no ha activado «No rastrear» y según lo que haya aceptado en el aviso |
| Tienda | Recordar su pedido mientras lo completa | Solo si inicia una compra |
| WordPress | Mantener la sesión de quien administra el sitio | Solo para nuestro personal |
Ninguna cookie de banco ni de pasarela de pago se instala en su navegador desde nuestro sitio. Es la razón por la que el pago se hace por un enlace externo de Wompi y no dentro de nuestra página: las pasarelas y los bancos suelen cargar decenas de cookies de terceros, y no quisimos hacerle eso a nuestros clientes.
Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso, y borrarlas o bloquearlas desde su navegador en cualquier momento. Si bloquea las técnicas, el proceso de compra puede dejar de funcionar.
15. Cambios a esta política
Podemos actualizarla. Cuando el cambio sea sustancial —nuevas finalidades, nuevos encargados, cambio del plazo de conservación— se lo comunicaremos por el correo que tengamos registrado, antes de que empiece a aplicar.
La fecha de la última actualización aparece al comienzo del documento.
16. Registro Nacional de Bases de Datos
FRAMECORE S.A.S. no está obligada a inscribir sus bases de datos en el RNBD de la Superintendencia de Industria y Comercio, por encontrarse por debajo del umbral de activos que genera esa obligación. Esto no afecta ninguno de los derechos descritos en este documento.